天虹蘋果版是天虹商場推出的手機購物平臺，超方便，更放心，天虹到家準時達，超市，便利單買單不排隊。融合行業前沿的技術手段和優秀的品質服務為顧客帶來全新的購物體驗。

【功能特色】

　　【手機自助買單】

　　超市買單不排隊？這種黑科技在天虹你就可以體驗到啦！使用APP邊逛邊掃碼，一鍵核驗，就是這么酷炫~是時候換種姿勢買單啦~

　　【天虹到家】

　　沒空逛超市？天虹超市兩小時內直達到家，誰說在家不能逛超市？

　　【停車繳費】

　　進出天虹停車場，無需取卡，無需備零錢，手機一鍵繳費，天虹會員還有專屬優惠呦~

　　【購物卡付款】

　　綁定天虹購物卡，在超市百貨便利店買單直接出示APP付款二維碼支付，再也不用攜帶購物卡。還能實時掌握購物卡余額，個人積分，交易明細情況等，購物更輕松。

　　【海外購】

　　我們嚴把質量關，精挑細選千余款品質好物；在全國擁有多家跨境體驗店，在購買之前可先進行體驗。全世界的美好生活從這里開始。

　　【品牌云店】

　　與品牌商聯手打造全渠道專柜，將百貨專柜延展到線上，在門店挑不到喜歡的？喜歡的鞋子卻斷碼？調貨太麻煩？試試品牌云店，這才是真正的專柜同款。

【常見問題】

　　1、虹領巾的送貨范圍有哪些，深圳以外的城市送嗎？

　　答：虹領巾現已開通全國范圍的配送業務（港澳臺除外），詳情請查看幫助中心-配送收費與時效。

　　2、天虹訂單的配送方式有哪些？

　　答：現有“天虹配送”（顧客下單后天虹安排送貨員派送）、“商家自配送”（部分商品從商家直接配送，可提高配送時效，詳見商品詳情頁的支持配送類型)、“自提”（顧客下單時選擇指定自提點、包裹可送至自提點，顧客憑手機驗證碼取貨）三種類型。自提訂單的免運費標準較低，詳情請查看幫助中心-配送收費與時效。

　　3、工作比較繁忙，可以晚上送貨嗎？周末可以送貨嗎？節假日可以送貨嗎？

　　答：虹領巾的配送服務時間為早9：00至晚21：00。周末和節假日正常送貨。需要提醒您的是，當您訂購多種商品時，您訂單整體的配送時間，將以訂單商品中送貨周期最長的商品為準。

　　4、送貨上門是指送到家門口嗎？我家住在8樓沒電梯，請問也能送貨上門嗎？

　　答：送貨上門原則上是指送到您家門口。封閉小區或封閉辦公區域若保安不讓送貨員進入，送貨員只能送達至離您最近的收貨點，需要您協助取貨。送貨員如拒絕送貨上樓，請您立刻致電客服4008-295-295，您的來電是對我們服務的最好監督。

　　5、物流有加急服務嗎？

　　答：非常抱歉，我們暫時不提供這項業務，若您有特殊需求可以直接聯系我們客服人員。

　　6、若送貨當天如遇大雨、臺風等自然天氣，請問還能送貨嗎？

　　答：為確保您購買商品在送貨過程的安全，對于不可抗力因素導致的配送延誤，我們會酌情安排送貨時間，網站也會有即時的公告或信息發布，若因此給您購物帶來不便，敬請諒解。

　　7、我用天虹購物卡、天虹預付卡、第三方支付平臺支付貨款，請問能全金額開發票嗎？

　　答：由于天虹購物卡、天虹預付卡在購買時已經開具發票，因此，使用網上購物卡支付的金額不再開具發票，只能開據由第三方支付平臺支付的部分款項。

【更新內容】

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