網店管家云端版是一款應用于電商行業的訂單管理軟件，功能上囊括了訂單處理、生產加工、財務賬款、供應鏈、倉儲、門店管家(ePOS)、跨境以及CRM、OA等主要模塊，滿足了電商用戶從采購到生產到銷售到財務的ERP/CRM/O2O/跨境一體化解決方案。

【功能特點】

　　1、訂單管理：提供靈活的訂單處理流程，包括智能抓單、訂單審核、財務確認、批量單據打印、配貨派工等等功能針對不同的電子商務模式做出相應的定制版調整。

　　2、采購管理：智能化地管理方式，將貨品的出入庫詳情一一比對，實現智能補貨、采購審核、驗貨入庫、采購結算、采購退貨功能。

　　3、倉庫管理：完備的倉庫管理（WMS）模塊，幫助多個倉庫進行出入庫管理，輕松掌握庫存成本、庫存調撥、貨位管理、庫存盤點等技能。

　　4、財務管理：完美銜接采購方、銷售放、客戶方等多個環節，協調好各方資產，保證整個網店運營過程中的資金流動。

　　5、售后管理：抱著真誠、細心的態度禮對每位客戶，針對售后退換、錯發漏發、維修等業務建立一個的數據庫，根據不同的情況制定相應的解決方案。

　　6、客戶管理：全程會員制CRM管理，提供售前、售中、售后一條龍服務，做好短信郵件問候、贈品贈送策略、客戶數據挖掘、客戶回訪等多種客戶關懷策略。

　　7、員工管理：提供賬戶管理、權限配置、績效管理的功能，可以對客服、配貨，驗貨、打包等業務參與人員實現KPI考核。

　　8、辦公管理：實現智能OA功能，實現消息管理、內部通知、任務管理、18云辦公等功能。

　　9、商品檔案：建立詳細的商品數據庫，將商品資料、商品供應商、條碼、價格、成本價等信息一一錄入。

　　10、生產管理：和銷售平臺無縫對接，將生產鏈上的各個環節一一匹配，新建生產—生產審核—生產派工—物料領退—生產執行—完工入庫。

　　11、賬款管理：各個款項清晰明了，通過賬戶賬款、收入與支出、對賬結算、應收應付、預付款管理功能實現帳款管理。

　　12、門店管理：多個門店統一管理，實現線上線下會員一體化，將配送、自提、收銀、門店管理都囊括其中。

　　13、跨境管理：實現跨境電子商務零售（含出、進口），對接境外平臺、倉儲和物流

　　14、積分商城：快速構建全網會員積分兌換體系，將會員的消費情況一一記錄在冊，根據不同的會員等級贈送小禮品。

　　15、笛佛供應鏈：供應鏈管理采用B/S架構，整合分銷商，供貨商和委外倉庫，實現全局掌控。

　　16、其他功能：高效無線手持終端倉儲作業，電子稱、掃描槍等外接設備

【怎么抓單】

　　對于淘寶、天貓平臺訂單，可以通過 API 或者直接從店鋪抓取訂單信息，并提交到網店管家在線版的訂單審核界面。

　　用戶通過【訂單】-【新建訂單】-【API下載】

　　選中對應店鋪點擊訂單下載或雙擊店鋪即可抓單

　　自動抓單：這里勾上了自動下載訂單，每隔多少分鐘，每天只要第一次打開這個頁面，第一次雙擊下抓單，然后這個api下載頁面要一直開著，就會后面根據設的間隔時間自動抓了。 但是要注意的是：每天最后一次打單的時候，需要打開api下載界面，選中那個店鋪右鍵修改起始時間，3天之前的手動的再重新抓下過濾掉重復的訂單，因為我們會碰到有些客戶今天拍下不是馬上付款的，是會隔天后才付款的，而大多數電商系統的抓單原理是每次去抓的時候起始時間都會自動變為最近一次的抓單時間。

【怎么拆分訂單】

　　訂單拆分主要應用于訂單中部分貨品庫存不足，可以做訂單拆分優先對有庫存的貨品做發貨處理。

　　選中相應訂單，在訂單審核界面點擊【拆分訂單】；

　　在訂單拆分界面點擊【有貨可發貨品】或做手工拆分；

　　然后對拆分出來的有貨的訂單做審核操作轉入到打單發貨環節。

【怎么打單】

　　在創建好訂單后，就可以進入打印流程了，依次點擊【維護】—-【系統設置】--【單據打印】選項，根據單據的類型進行勾選，這里小編打印的是貨運單；

　　根據實際的物流模板點擊【設置】選擇【合作物流公司】，軟件內自帶主流的多個物流公司貨運單模板，直接選擇就可以了，這里小編選擇的是韻達快運；

　　設置完成后，直接進入到打印預覽，核對貨運單的信息與模板是否正確，嫌每次都核對比較麻煩的用戶也可以【維護】--【本地設置】中勾選禁用打印預覽，不過小編建議你還是要盡量抽查下以防出現成批錯誤。