鐵路12306電腦版是由中國鐵路總公司官方購票客戶端推出的訂票軟件，該軟件與www.12306.cn網站共享用戶、訂單和票額等信息，并使用統一的購票業務規則，軟件包含了車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能，是訂票的必備軟件。

【軟件特色】

　　中國鐵路總公司官方手機購票客戶端“鐵路12306”全新推出2.0版本，優化了用戶界面，豐富了信息內容，簡化了購票操作，改善了支付體驗

　　1、為旅客提供方便快捷的購票全新體驗；

　　2、包含了車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢功能；

　　3、包含了常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。

【購票流程】

　　1、首先點擊車票預訂，查詢你想購買的火車票車次；

　　2、再登陸12306賬號，并添加乘客身份證信息；

　　3、選擇火車票票種，坐票，站票等；

　　4、然后使用銀行卡或支付寶付款；

　　5、最后，到火車站或售票點兌票即可。

【積分如何兌換火車票】

　　1、如果你要想使用積分兌換車票，則必須提前激活會員，這里就不再介紹了，直接點開12306，點擊鐵路暢行選項，打開如下界面，如下圖所示：

　　2、點擊我的積分，查詢自己賬號的剩余積分，10000積分即可兌換一百人民幣的車票，如下圖所示：

　　3、查找右下角有“兌”字的車次，點擊進出車次信息界面，如下圖所示：

　　4、進入后顯示以下界面，點擊添加受讓人（暫時只能為會員本人），選擇好受讓人后可以進行選座服務（僅限D、G、C）開頭的列車，然后選擇坐席，點擊提交訂單即可。在此提醒：紙質車票票面信息不現實票價，需報銷的乘客慎重考慮，如下圖所示：

　　由此也就完成了利用積分兌換車票的全部內容。

【更新內容】

　　1.適老化及無障礙改造，為老年人及障礙人士線上購票提供更多便利；

　　2.增加字體大小設置和對比度設置功能；

　　3.提升產品體驗，解決已知BUG；

【更新內容】

　　v5.8.2.13：

　　【新版本特性】

　　1.頁面煥新升級，優化功能布局；

　　2.出行服務全新改版，豐富行程信息；

　　3.提升產品體驗，解決已知BUG；

　　v5.8.2.12：

　　為您優化了體驗細節。

　　v5.8.0.4：

　　優化體驗，增強穩定性。